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              常見問題
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              6. 與供應商保持互利的關系是保證外協品質的前提 ?

              • 發布日期 : 2021-09-22
              • 訪問量 : 77 次
              • 所屬欄目 : 常見問題

              [案例說明]:

              A廠是專業的汽車座椅生產廠商。其生產的座椅的品質一直無法有效的提升,造成其失敗生產居高不下。為了改善品質,A廠運用了多種改善方法,但是一直未有改善。直到最近,A廠才發現,其產生的大量不良,主要原因是其常常變更外協廠商。A廠約有50多家外協力廠,其外協廠管理作業辦法規定,連續兩月評為D級的時候,就更換外協廠。因此。常常造成其外協廠還來不及改善品質,就淘汰了;還有些外協廠剛開始供貨的頭兩個月就慘遭淘汰。由于頻繁的更換外協廠,A廠的外協件品質非常的不穩定,其最終產品的品質也無法達到穩定。

               

              [原因分析]:

              不良現象:A廠的座椅品質不良,品質成本居高不下

              一次因:A廠的外協件品質不穩定

              二次因:A廠的外協廠無法及時的改善品質

              三次因:A廠經常的更換廠商

              四次因:A廠的外協廠管理作業辦法太嚴格,連續兩月評為D級的時候,就更換外協廠

              五次因:A廠沒有與供應商保持互利的關系,沒有進行外協廠的輔導

               

              [預防措施]:

              更改“外協廠管理作業辦法”,規定剛開始供貨的頭三個月新產品開發階段,此階段由A廠派開發、品管人員輔導外協廠一同提升品質,如果無法提升,就更換外協廠。在正式的供貨階段,連續三個月評為D級的時候,才更換外協廠;但在第一次評為D級的時,就由A廠品質管理人員協助進行檢查及改善,其產生的費用有外協廠承擔。

               

               [案例反省]:

              隨著產品的科技化程序越來越高,各類廠商也越來越專業。因此,需要大量的外協廠協助自己來提升市場的競爭力。這樣一來,與供應商保持互利的關系就成為保證品質的前提。如何與供應商保證互利的關系呢?答案就是:協助輔導、協助改善;只有在外協廠實在無法改善的情況下,才選擇更換。


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